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Kano模型是什么？ 日本質量專家Kano把質量依照顧客的感受及滿足顧客需求的程度分成三種質量：理所當然質量、期望質量和魅力質量。 A：理所當然質量。當其特性不充足（不滿足顧客

據北京消防消息，昨日（12月26日）上午9時34分，市119指揮中心接到報警，北京交通大學東校區2號樓一實驗室發生爆炸，消防部門立即調派8個消防中隊、30部消防車趕赴事故現場處置。

中小廠商在供應商的選擇上是比較尷尬的大的供應商不一定會理你，即使勉強答應供貨了因為采購量小供應的優先級也是排在最后面。小的供應商品質又不穩定。即便如此，為了完成交

六西格瑪管理 常用工具系列：FMEA和FTA分析 故障模式與影響分析（FMEA）和故障樹分析（FTA）均是在可靠性工程中已廣泛應用的分析技術，國外已將這些技術成功地應用來解決各種質量問

精益生產的人本化理念主要反映在多能工制度上。 在以往大量生產的時代，為追求高產量，就將作業徹底地細分化。例如：擰螺絲的作業員，每天的工作就是固定擰那幾個螺絲；做鞋子

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內部管理當中需要著重提的一點就是交期的回復問題。很多PMC（或者商務）回交期的時候往往是客戶怎么高興怎么回，經常連客戶自己都不相信這個時間能交出貨來。但是為了在后面更

精益生產方式強調現場是一個有機體，絕不能將現場看成是將腦托付給管理部門，而只有手腳的場所。管理部門不能成為現場的指揮官，應以提供服務的姿態，扶持現場，并充分挖掘現

精益生產 方式有十項改善精神守則： ①拋棄固有的舊觀念； ②不去找不能做的理由，而去想能做的方法； ③學會否定現狀； ④不等十全十美，有五成把握就可動手； ⑤打開心胸，吸

6管理法是一種統計評估法，核心是追求零缺陷生產，防范產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。6管理既著眼于產品、服務質量，又關注過程

遵守標準理念 標準化活動是確保任何一個團體、任何一個系統有效運作并持續改進的最基本的前提條件。然而，在實際操作中總有一些不盡人意的地方。其中，最主要的原因有兩點：一

團隊理念 精益生產方式強調生產就如同音樂，有旋律（物流）、有節拍（均衡生產）、還有相互之間的和諧（標準作業），而這些是要靠一支訓練有素、協調一致的樂隊（團隊）來保證