1.使命內(nèi)容

    

    班組長的使命可以概括為四個字母——P、S、Q、C、D、M。

    

    P（Productivity效率）

    

    班組長的首要任務不僅僅是通過生產(chǎn)計劃與控制保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務，班組長更應該關(guān)注生產(chǎn)的效率，并帶領或者參與效率改善項目中。

    

    S（safety，安全）

    

    安全永遠是第一位的，員工需要在安全的生產(chǎn)環(huán)境中工作、生活。以制作業(yè)為例，班組長的首要任務是創(chuàng)造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境。

    

    對于安全的要求，企業(yè)要結(jié)合行業(yè)特點、企業(yè)特點、產(chǎn)品特點，如果安全隱患較少，這方面投入的資源可以相應少一些；如果安全隱患較多，投入的資源就要多一些。

    

    Q（quality，品質(zhì)）

    

    品質(zhì)要好，就是說班組長做任何事都要又好又快。作為基層管理者，好的工作體現(xiàn)就是產(chǎn)品品質(zhì)高、一次性合格率高、產(chǎn)品的直通率高。

    

    C（cost，成本）

    

    企業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤最大化，利潤與成本息息相關(guān)，節(jié)約成本與提高利潤具有杠桿效應，就等于貢獻利潤。

    

    D（delivery，交貨期）

    

    企業(yè)的競爭也是交期的競爭，產(chǎn)品不但要做得好，還要做得快，交貨期盡量的縮短，這就對交貨期提出了要求。

    

    M（Morale士氣）

    

    員工的士氣除了需要班組長自身帶領外，還需要進行員工關(guān)系管理，改善人際關(guān)系的基本要訣，工作情況應告知，贊賞表揚優(yōu)異者，涉及切身利益變更事項要事前通知。

    

    2.操作要點

    

    在具體操作中，首先，班組長要識別一切安全隱患，并預防、消除這些隱患；其次，班組長要建立一套高品質(zhì)的質(zhì)量管理體系；再次，班組長要學會識別浪費，降低成本（不該發(fā)生的成本）。成本是一種投資，降低成本時不能做偏，降低該花的錢、多花不該花的錢就是極大浪費。

    

    浪費就是指不產(chǎn)生價值的工作或者不產(chǎn)生增值的過程。這就要求班組長行動之前要了解做事情的目的，以及能為個人和企業(yè)帶來什么價值，優(yōu)先做那些最有價值、最有意義的事。

    

    最后，班組長還要提高員工的技能、提高生產(chǎn)效率。這是一個系統(tǒng)工程，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的自動化程度越來越高，設備在企業(yè)中的作為和價值也將越來越大，所以減少設備停機率也是一種思路。