六西格瑪管理模式是一種自上而下的革新方法，它由企業(yè)最高管理者領導并驅動，由最高管理層提出改進或革新目標（這個目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和遠景密切相關）、資源和時間框架。推行六西格瑪模式可以采用由定義、度量、分析、改進、控制（DMAIC）構成的改進流程。DMAIC流程可用于以下三種基本改進計劃：

　　①六西格瑪產品與服務實現(xiàn)過程改進。

　　②六西格瑪業(yè)務流程改進。

　　③六西格瑪產品設計過程改進。

　　這種革新方法強調定量方法和工具的運用，強調對顧客需求滿意的詳盡定義與量化表述，每一階段都有明確的目標并由相應的工具或方法輔助。

　　推行六西格瑪模式要求企業(yè)從上至下都必須改變“我一直都這樣做，而且做得很好”的慣性思維。也許你確實已經做得很好，但是距六西格瑪模式的目標卻差得很遠。六西格瑪模式不僅專注于不斷提高，更注重目標，即企業(yè)的底線收益。假設某一大企業(yè)有1000個基層單元，每一基層單元用六西格瑪模式每天節(jié)約100美元，一年以300天計，企業(yè)一年將節(jié)約3千萬美元。通過實施模式，企業(yè)還可清晰地知道自身的水平、改進提高的額度與目標的距離等。

　　典型的六西格瑪管理模式解決方案以DMAIC流程為核心，它涵蓋了六西格瑪管理的策劃、組織、人力資源準備與培訓、實施過程與評價、相關技術方法（包括硬工具和軟工具）的應用、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與使用等方面。 　　六西格瑪管理戰(zhàn)略是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和經營成功的金鑰匙，在已經實施六西格瑪管理并獲得成功的企業(yè)名單上，你可以發(fā)現(xiàn)摩托羅拉、聯(lián)信、美國快遞、杜邦、福特這樣的“世界巨人”。今天，越來越多的企業(yè)加入了“六西格瑪實踐者”的行列，也許這其中就有你我現(xiàn)在的或將來的競爭對手。