筆者作為一名博革咨詢老師，在多次精益項(xiàng)目輔導(dǎo)過(guò)程中，很多學(xué)員經(jīng)常對(duì)作業(yè)要領(lǐng)書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的感到困惑，很多學(xué)員混淆作業(yè)要領(lǐng)書(shū)與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的概念，甚至有些學(xué)員認(rèn)為兩者是同一種東西，那么作業(yè)要領(lǐng)書(shū)與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)區(qū)別是什么呢？


　　根據(jù)博革咨詢多年來(lái)精益工作經(jīng)驗(yàn)，將作業(yè)要領(lǐng)書(shū)與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)區(qū)別現(xiàn)總結(jié)如下：

　　1、側(cè)重點(diǎn)不同

　　（1） 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是針對(duì)某個(gè)部門(mén)內(nèi)部或某個(gè)崗位的作業(yè)活動(dòng)的文件，側(cè)重描述如何進(jìn)行操作，是對(duì)程序文件的補(bǔ)充或具體化。對(duì)這類文件有不同的具體名稱，如工藝規(guī)程、工作指令、操作規(guī)程等。

　　（2） 作業(yè)要領(lǐng)書(shū)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累和教訓(xùn)的歸納，是實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和工具。既能使操作者微觀了解到工藝各步驟的具體要求，還能掌握到必要的技能技巧、提高效率、提高質(zhì)量、保證作業(yè)安全，其側(cè)重點(diǎn)是作業(yè)要點(diǎn)。

　　2、使用目的不同

　　作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：1） 使工作或作業(yè)活動(dòng)有章可循，使工作（作業(yè)）安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和過(guò)程控制規(guī)范化，保證全過(guò)程的安全和質(zhì)量；

　　2） 對(duì)內(nèi)、對(duì)外提供文件化的證據(jù)；

　　3） 作為持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系的基礎(chǔ)和依據(jù)；

　　4） 用作學(xué)習(xí)與培訓(xùn)教材，以提高人員素質(zhì)和技術(shù)水平

　　作業(yè)要領(lǐng)書(shū)：

　　使員工快速掌握工序的操作順序及要點(diǎn)，并作為新員工培訓(xùn)的教材。