博革咨詢認為即使開展了100PPM活動，品質問題已經(jīng)得到很大的改善，但還會有部分問題存在。博革咨詢根據(jù)多年的經(jīng)驗得出，這些問題中的大部分問題并不是新問題，而是舊問題復發(fā)。那么即使改善了，舊問題仍然是必然存在的，不可預防的嗎？

    

    如果說為改善問題而制定的對策是一次元改善對策的話，那么為維持改善后的狀態(tài)而制定的對策就是二次元遵守對策。即使努力維持改善后的狀態(tài)，但有時仍然會出現(xiàn)問題。針對這一現(xiàn)象制定的對策便是三次元檢查對策。

    

    精益生產管理企業(yè)在尋找每一個問題原因的時候，如果都從三次元的思想出發(fā)，逐步確定改善對策并付諸實踐，那么問題是絕不會反復發(fā)生的。

    

    一次元改善：是解決產品不良問題的主要措施，它能及時針對發(fā)生問題采取相關措施并進行改善，尋找縮小問題分布的切實方法，將改善內容標準化。

    

    二次元改善：是為了預防得到改善的問題再次發(fā)生，它強化條件管理，引入目視管理，嚴格遵守問題改善對策，努力維持現(xiàn)場改善后的狀態(tài)。

    

    三次元改善：是對以上改善進行檢查，它主要通過防呆法對最終質量進行檢驗，包括標準的檢查、周期性檢查和作業(yè)人員的自主檢查。

    

    遵守方案是三次元改善活動的核心，企業(yè)應開展現(xiàn)場活動，設定產品標準，建立遵守方案，并在現(xiàn)場實施遵守方案，從而保證產品達到所設定的標準。

    

    三次元改善活動是為了進一步推進100PPM,達成單位工序低于100PPM的目標。三次元改善活動是將發(fā)生質量問題的內容明確地區(qū)分改善責任，根本性地改善不良多發(fā)工序或進行幾次品質改善后仍有不良發(fā)生的工序。

    

    三次元改善活動可以“三個月”為一個周期展開，主題不同可調整時間，完成當次主題后，企業(yè)應在季度發(fā)表會上作出報告，完成目標后終止活動。三次元改善活動的具體推進工作如下所示：

    

    第1階段：選定工序并與登記

    

    開展三次元改善活動首先要設定目標工序的選擇標準（主要選擇超過100PPM標準的流程），由目標工序的負責人制作“100PPM挑戰(zhàn)工序登記表”，并提交給活動小組。

    

    第2階段：張掛“100PPM挑戰(zhàn)展示板”

    

    收到“流程登記表”的活動小組進行編號管理，制作“100PPM挑戰(zhàn)展示板”，并分配給工序負責人，工序負責人張掛展示板，將改善活動目標與詳細情況告知工序作業(yè)人員。

    

    第3階段：建立改善計劃

    

    工序改善的監(jiān)督者制作“三次元改善活動計劃書”，如需要其他人員幫助，在得到相關部門同意后，其他部門人員即可參與到活動中。在“三次元改善活動計劃書”中，需記錄各工序在改善后的不合格率目標，該目標由作業(yè)人員與管理者協(xié)商決定。

    

    第4階段：實施三次元改善活動

    

    生產作業(yè)人員每日對質量現(xiàn)況進行記錄，管理者對記錄情況進行檢查，或者遵照三次元改善活動計劃，由各負責人分別開展改善活動。

    

    第5階段：發(fā)表實施結果

    

    現(xiàn)場監(jiān)督者把改善活動的結果制作成“改善完成報告書”，并在例會中針對相關工序進行報告。如進行防呆設置，可將結果以防呆展板的形式展示，張掛在工序現(xiàn)場。

    

    第6階段：活動結束

    

    改善活動結束后，相關流程管理者要向三次元活動小組提交報告書。活動小組負責管理活動記錄，在達到100PPM目標的工序點張掛標示看板，并對優(yōu)秀的活動開展部門進行表彰。

    

    三次元改善活動是博革咨詢《質量管理》系列課程的一個模塊，通過：改善+標準化→遵守方案→檢查方案的三次元改善對策，徹底解決不良問題，實現(xiàn)100PPM。