第一級(jí)：質(zhì)量檢查；第二級(jí)：質(zhì)量保證；第三級(jí)：預(yù)防次品；第四級(jí)：完美卓越
    
    第一級(jí)水平：檢查
    
    處于這一級(jí)的企業(yè)保證質(zhì)量的主要方式是進(jìn)行臨時(shí)性和最后階段檢查，然后消除次品。
    
    質(zhì)量功能與其他功能分離，幾乎由獨(dú)立部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量。這些企業(yè)的最終產(chǎn)品容易出現(xiàn)重大缺陷。研究開發(fā)工作同生產(chǎn)幾乎相互完全脫節(jié)。
    
    第二級(jí)水平：保證
    
    質(zhì)量目標(biāo)仍主要通過生產(chǎn)部門實(shí)現(xiàn)，通過生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化和穩(wěn)定化。
    
    Cpk（工序能力指數(shù)）通常低于1.33
    
    服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)明確，設(shè)計(jì)質(zhì)量的測定標(biāo)準(zhǔn)還沒有確定。
    
    處于這一質(zhì)量級(jí)的比例最高
    
    第三級(jí)水平：預(yù)防
    
    產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)工藝相互影響，而且在此階段產(chǎn)品首次出現(xiàn)面向客戶的特征。
    
    生產(chǎn)過程Cpk達(dá)到1.67，極為穩(wěn)定。
    
    與供應(yīng)商密切協(xié)作。
    
    1 / 4企業(yè)處于處于這一層。
    
    第四級(jí)水平：完美
    
    頂尖的“優(yōu)質(zhì)企業(yè)”-------用今天的標(biāo)準(zhǔn)看；
    
    有內(nèi)在的文化氛圍，方方面面都有助于質(zhì)量的提高；
    
    員工意識(shí)到質(zhì)量的重要性，都在尋求提高質(zhì)量的途徑；
    
    始終如一地面向外部客戶，最大限度地優(yōu)化從供應(yīng)商到客戶這個(gè)流程中所有重要程序，Cpk達(dá)到2.0。