六西格瑪DMAIC是一種在商業(yè)中廣泛應(yīng)用的解決問題的結(jié)構(gòu)化方法。五個縮寫字母分別代表六西格瑪?shù)奈鍌€發(fā)展階段：界定（Define）——測量（Measure）——分析（Analyze）——改進（Improve）——控制（Contronl）。接下來我們就詳細地了解一下這五個發(fā)展階段的意義吧。

　　D是 Define的首字母，也就是定義或者界定。那定義階段，需要對什么進行定義呢？一是對需要改善的問題進行定義，明確項目需要改善的對象。二是對改善項目進行定義，包括項目成員、項目計劃、項目目標、項目范圍等等。

　　M是 Measure的首字母，也就是測量。在測量階段，我們需要對過程的輸出進行測量，弄清楚當(dāng)前過程的表現(xiàn)。

　　A是 Analyze的首字母，也就是分析。在分析階段，我們需要對問題產(chǎn)生的原因進行分析，找到導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。

　　I是 IMprove的首字母，也就是改進。在改進階段，我們需要根據(jù)分析階段找到的根本原因，制定、篩選并實施系列改善措施。

　　C是coηtro的首字母，也就是控制。在控制階段，我們需要確保我們改善的成果能長久持續(xù)下去。

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