區(qū)分優(yōu)先次序是指按照重要性的不同進行安排或者處理。優(yōu)先矩陣圖（priori-tization matrics)是樹圖和矩陣圖的結(jié)合，它可以幫助決策者確定所考慮的活動或者目標(biāo)的重要程度。

    

    描繪優(yōu)先矩陣圖的目的是促使團隊重點關(guān)注對組織最重要的關(guān)鍵事項，幫助我們在有著不同收益的多種選擇間進行優(yōu)選。每個行動方案的相對優(yōu)點和相關(guān)影響構(gòu)建了一張復(fù)雜的圖，一個人很難在頭腦中完成對它的優(yōu)選。例如一個人在兩輛汽車之間進行選擇，其中一輛提供了平均油耗里程、四輪驅(qū)動、車窗及座椅控制的全自動裝置，而另一輛有優(yōu)越的音響系統(tǒng)、乘坐平穩(wěn)并且有較好的燃料經(jīng)濟性，他將如何選擇？對于一個駕駛者來說，四輪驅(qū)動可能是在其他所有考慮之上的首要選擇；但對于另一個駕駛者來說，可能認(rèn)為燃料經(jīng)濟性在其他選擇之上。

    

    六西格瑪管理優(yōu)先矩陣圖的建立和使用遵循以下步驟：

    

    (1)建立一個矩陣圖，將樹圖的末端項目列為評價項目，并作為行和列的標(biāo)題，然后比較相互之間的重要性，計算每一項目的權(quán)重得分（行的相對百分比）。

    

    (2)對評價項目給出權(quán)重后，對所有可能的選擇（指參與選擇的項目）對照每一項目進行評分。這時需要建立新的矩陣，用來基于每一項目，對各個選擇進行評估。

    

    (3)最終的矩陣是將要做比較的各個選擇放在左邊的表頭，評價項目放在頂部表頭。將來自上述矩陣的權(quán)重得分（行的相對百分比值）填入并相乘，對每個選擇的得分求和，并計算其相對百分比，得分最高的被認(rèn)為是最好的選擇。

    

    優(yōu)先矩陣能夠增加決策的客觀性（相對于情緒化的決策）。當(dāng)存在眾多的可能性并具有多種復(fù)雜的選擇和評價項目時，這個工具可供團隊系統(tǒng)地討論、識別，優(yōu)選出對作出決策最具影響力的評價項目，并評估所有可能，同時團隊能夠?qū)⑷矔r刻保存在頭腦中。