客戶介紹

    該客戶公司專為全球客戶提供商用中央熱水系統(tǒng)技術與方案，專業(yè)從事室外型燃氣熱水器、商用燃氣熱水系統(tǒng)、商用電熱水器等研發(fā)和生產(chǎn)制造，該公司GMG品牌和強抗風系列引領著高層住宅燃氣熱水器的使用。

    案例介紹

    隨著公司業(yè)務發(fā)展的快速增長以及市場客戶對于產(chǎn)品需求不斷地提高，內(nèi)部改善的管理已不能跟隨和應對市場變化，為了適應這些變化以及客戶的需求，特別是對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求，客戶決定開展和引進精益生產(chǎn)的CIP工具，并逐漸形成公司的企業(yè)文化。

    為了CIP項目的落地執(zhí)行并最終形成企業(yè)文化，顧問團隊和客戶聯(lián)合建立項目小組，由公司高層——顧問團隊——公司中層——公司基礎組成的項目基礎團隊，如下圖1所示。

    圖1  CIP項目組組織架構(gòu)

    表1 CIP項目推行計劃表

    為了使得項目開展順利進行，建立項目推進計劃表，將目標設定為6個月，如表1所示。通過客戶團隊與博革咨詢顧問團隊通力協(xié)作，過程中開展多次課堂培訓、課后轉(zhuǎn)訓以及現(xiàn)場OPL等形式的培訓，使得公司全員認可并參與到該活動中來，如圖2所示。

    圖2  進行課堂CIP及現(xiàn)場CIP培訓

    項目開展6個月之后，項目取得良好的進展，從項目正式落地推進開始，改善提案不斷攀升，到12月份已經(jīng)達到694條，如圖3所示；人均提案數(shù)提升到2.24條/人，提案改善參與率提升到65%以上，如圖4所示。

    圖3  提案改善推移圖

    圖4  提案改善人均提案數(shù)及參與率

    通過一段時間的跟蹤及試運行，形成并固化提案改善的提案、評審和評比制度，如圖5所示。并固化提案改善的提交、審批、評比流程，如圖6所示。

    圖5  提案改善制度

    圖6  提案改善提交和審批流程