物流包括5個(gè)相互依賴的流程：客戶響應(yīng)，庫(kù)存計(jì)劃與管理，供應(yīng)，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。因此價(jià)值流診斷圍繞這幾個(gè)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)。價(jià)值鏈診斷分析的方法論如下：

　　第一步：梳理關(guān)鍵流程
　　第二步：梳理關(guān)鍵指標(biāo)
　　某醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及總結(jié)：